Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
Il diritto di recesso ha una validità di 14 giorni dal ricevimento della merce. Se sono trascorsi 14 giorni dal ricevimento della merce purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Tale diritto è riservato alle persone fisiche, sono quindi esclusi i rivenditori o chi in fase di acquisto abbia inserito un numero di Partita IVA.
Affinché siano idonei al reso i prodotti che ci invierai indietro devono giungere integri e negli imballi originali, le confezioni non devono essere aperte, danneggiate o alterate in alcun modo. Attenzione, trattandosi di generi alimentari, dal momento della ricezione questi devono essere conservati in maniera corretta in quanto rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. In caso i prodotti, anche se le confezioni restino integre, subiscano alterazioni e deterioramenti non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso e richiedere il reso.
Le spese di spedizione e restituzione dei prodotti per il reso sono a carico dell’acquirente, il quale provvederà a tutte le precauzioni affinché i prodotti giungano a noi non danneggiati o alterati in alcun modo.
Per esercitare i diritto di recesso e chiedere il reso è necessario inviarci una raccomandata A/R entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, allegando alla richiesta una ricevuta o una prova d’acquisto e indicando il numero dell’ordine, la data dell’ordine, i prodotti o il prodotto per il quale si intende richiedere il reso.
L’indirizzo a cui inviare la raccomandata è: CGP Agri Soc. Agr. ARL - Via Ardeatina n. 1895, 00134 Roma RM Italia.
Potete anticipare la richiesta via e-mail all’indirizzo: gcpagri@gmail.com ma questa dovrà essere sempre confermata dall’invio di una raccomandata A.R. all’indirizzo: CGP Agri Soc. Agr. ARL - Via Ardeatina n. 1895, 00134 Roma RM Italia, entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede fra le parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell’/degli articolo/i e ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e l’importo del rimborso comprensivo delle eventuali spese di spedizione pagate in fase d’acquisto (non le spese di reso) ti verrà accreditato sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 30 giorni dalla comunicazione della conferma del rimborso.
Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: gcpagri@gmail.com.
Articoli in saldo o scontati (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo o a cui è stato applicato uno sconto non è possibile ricevere alcun rimborso.
Spedizione dei resi
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: CGP Agri Soc. Agr. ARL - Via Ardeatina n. 2479, 00134 Roma RM Italia.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
Se devi spedire un reso, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e/o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.